- В случае отказа Заказчика от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес Исполнителя в срок не позднее, чем за 15 рабочих дней до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме за исключением комиссии банка.
- Для возврата предоплаты Заказчик направляет полные реквизиты банковского счета на электронный адрес Исполнителя. Возврат производиться в течении 30 календарных дней.
- В случае отказа Заказчика от бронирования в срок от 7 (семи) до 15 (пятнадцати) рабочих дней до даты заезда, Исполнитель удерживает с Заказчика неустойку в виде штрафа в размере 50% стоимости заявленных услуг.
- В случае отказа Заказчика от бронирования в срок менее 7 (семи) рабочих дней до даты заезда, Исполнитель удерживает с Заказчика неустойку в виде штрафа в размере 100% стоимости заявленных услуг.
- Исполнитель оставляет за собой право отмены бронирования номера Заказчика без указания причин. При этом Исполнителем осуществляется возврат внесенной Заказчиком предоплаты в полном размере.
- Исполнитель оставляет за собой право замены забронированного Заказчиком номера на номер равной или более высокой категории. При этом разница в стоимости номеров Заказчиком не доплачивается.
- Исполнитель с согласия Заказчика может произвести замену забронированного Заказчиком номера на номер более низкой ценовой категории. При этом Исполнителем осуществляется возврат разницы стоимости номера, либо зачет данной разницы в счет оплаты иных услуг, оказанных Заказчику.
- Во всех иных случаях предоплата возврату не подлежит.